Política de Privacidade
Última atualização: novembro 2026
1. Informações que coletamos
Coletamos as informações que você fornece ao fazer uma reserva: nome, endereço de e-mail, telefone e dados dos hóspedes. Também coletamos dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para fins de análise e segurança.
2. Como usamos suas informações
- Para processar e gerenciar suas reservas de hotel
- Para enviar confirmações e atualizações de reservas
- Para oferecer atendimento ao cliente
- Para melhorar nossos serviços e site
- Para cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de informações
Compartilhamos suas informações pessoais apenas com acomodações para concluir sua reserva. Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, envio de e-mails, processamento de pagamentos).
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), gerenciamento seguro de sessões e controles de acesso. Dados sensíveis, como credenciais de API, são armazenados com segurança fora da raiz da web.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para gerenciar a sessão e o funcionamento do site. Nenhum cookie de rastreamento de terceiros é usado sem o seu consentimento.
6. Assistentes de IA e o servidor MCP da OBO
A OBO oferece um servidor de busca gratuito e somente leitura para assistentes de IA como ChatGPT, Codex e Claude (o "servidor MCP" em onebookingonline.com/mcp). Ele recebe apenas os dados de busca que o assistente envia (destino, datas, hóspedes, filtros, moeda, referências de hotéis); nunca seu nome, e-mail, conta ou dados de pagamento. Ele não pode criar reservas nem receber pagamentos.
Para fins de confiabilidade, prevenção de abusos e estatísticas do serviço, o servidor registra, por solicitação, o nome da ferramenta, o tempo, o resultado, o nome do cliente assistente e um hash unidirecional do endereço IP de origem. Os prompts nunca são recebidos. Essas estatísticas são mantidas por 90 dias e depois excluídas automaticamente. Além disso, cada solicitação a fornecedores gerada por uma busca é registrada em nosso log técnico de auditoria de API, junto com os detalhes da busca (destino, datas, hóspedes) e o endereço IP de origem, para solução de problemas e tratamento de disputas; esse log é excluído após 14 dias. Nenhum deles é compartilhado com terceiros.
Os links gerados pelo servidor incluem tags de origem (por exemplo, utm_source=chatgpt). Se você concluir uma reserva por meio desse link, a tag de origem fica armazenada no registro da sua reserva pelo mesmo tempo que o próprio registro, para que possamos medir quais canais geram reservas. Você pode exercer os direitos abaixo sobre qualquer registro de reserva.
7. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].
Você também pode fazer isso por conta própria: clientes conectados exportam seus dados, enviam uma solicitação ou excluem a conta em Privacidade e dados; se você reservou como visitante, entre com o mesmo e-mail (enviamos um código único, sem precisar de senha) e você encontrará suas reservas e as mesmas ferramentas. Exclua seus dados explica o que é removido e o que precisamos manter.
8. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo [email protected].