Conditions générales

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Général

Ces termes et conditions régissent votre utilisation du site Web et des services de réservation d'OBO Travel (OneBookingOnline). En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Réservation et paiement

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par l'hôtel ou l'établissement. Les prix affichés incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement est requis au moment de la réservation, sauf si l'établissement propose des options de paiement à l'hôtel.

3. Politique d'annulation

Les politiques d'annulation varient selon la propriété et le type de tarif. Les conditions d'annulation applicables sont affichées avant que vous complétiez votre réservation. Les délais d’annulation gratuite sont indiqués dans votre confirmation de réservation. Les annulations effectuées après la date limite d'annulation gratuite peuvent entraîner des frais tels que spécifiés dans les conditions de réservation.

4. Responsabilités des invités

Vous êtes responsable de fournir des informations précises sur les clients au moment de la réservation. Le client principal doit présenter une pièce d’identité valide lors de l’enregistrement. Tous les frais supplémentaires encourus dans l'établissement (minibar, service en chambre, dommages) sont à la charge du client.

5. Limitation de responsabilité

OBO Travel agit comme intermédiaire entre vous et les hébergeurs. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité ou de l'état de l'hébergement. Notre responsabilité est limitée au service de réservation que nous fournissons.

6. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à nos Politique de confidentialité. Nous ne partageons vos informations avec les prestataires d'hébergement que lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre réservation.

7. Contacter

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].