Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: September 2026

1. Umum

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web dan layanan pemesanan OBO Travel (OneBookingOnline). Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan ini.

2. Pemesanan dan Pembayaran

Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi oleh hotel atau properti. Harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Pembayaran diperlukan pada saat pemesanan kecuali properti menawarkan opsi bayar di hotel.

3. Kebijakan Pembatalan

Kebijakan pembatalan berbeda-beda berdasarkan properti dan jenis tarif. Kebijakan pembatalan yang berlaku ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pemesanan. Batas waktu pembatalan gratis ditunjukkan dalam konfirmasi pemesanan Anda. Pembatalan yang dilakukan setelah batas waktu pembatalan gratis dapat dikenakan biaya sebagaimana ditentukan dalam kebijakan pemesanan.

4. Tanggung Jawab Tamu

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi tamu yang akurat pada saat pemesanan. Tamu utama harus menunjukkan identitas yang sah pada saat check-in. Segala biaya tambahan yang timbul di properti (minibar, layanan kamar, kerusakan) adalah tanggung jawab tamu.

5. Batasan Tanggung Jawab

OBO Travel bertindak sebagai perantara antara Anda dan penyedia akomodasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau kondisi akomodasi. Tanggung jawab kami terbatas pada layanan pemesanan yang kami sediakan.

6. Privasi

Data pribadi Anda diproses sesuai dengan ketentuan kami Kebijakan Privasi. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada penyedia akomodasi sejauh yang diperlukan untuk memenuhi pemesanan Anda.

7. Kontak

Untuk pertanyaan tentang persyaratan ini, silakan kirim email kepada kami di [email protected].