データを削除
当社が保有するお客様の個人データは、いつでも削除を依頼できます。アカウントの有無により、方法は2つあります。
1. アカウントをお持ちの場合
ログインしてアカウントメニューから「プライバシーとデータ」を開き、「アカウントを削除」を選択してください。個人データはすぐに削除され、ログアウトされます。
ログインしてアカウントを削除2. ゲストとして予約した場合、またはソーシャルログインを使用した場合
予約をすると、使用したメールアドレスでアカウントが作成されます。Google、Facebook、Appleでのログインも同様です。そのメールアドレスでログインし（ワンタイムコードをお送りします。パスワード不要）、「プライバシーとデータ」を開いて「アカウントを削除」を使用してください。ニュースレターのみの購読者は、メール内の配信停止リンクをご利用ください。
そのメールアドレスでログイン削除されるもの
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、プロフィール写真
- ログイン方法：パスワード、Google・Facebook・Appleの連携、すべてのデバイスまたはアプリのセッション
- ウィッシュリスト、価格アラート、ニュースレター購読
- 決済サービスの顧客参照情報（カード情報は当社では一切保存しません）
保持されるもの
お客様が行った予約の記録（予約内容、料金、請求書）は、会計、税務および紛争対応のため、法律で定められた期間（通常最長10年間）保管されます。これらの記録はプロフィールと紐付けられなくなり、アカウントの行には記録の整合性を保つための匿名のプレースホルダーのみが残ります。技術データを含むサーバーログは、数週間以内に自動的に削除されます。
所要時間
アカウントからのセルフサービス削除は即時に行われます。フォームからのリクエストは、メールのリンクで確認いただいた後、30日以内（通常は数営業日以内）に対応します。完了すると確認メールが届きます。
よくある質問
プライバシーに関するご質問は次の宛先までご連絡ください： [email protected]. 当社の全 プライバシーポリシー 収集する情報とその理由を説明しています。