Видаліть свої дані

Ви можете будь-коли попросити нас видалити ваші персональні дані, які ми зберігаємо. Є два способи - залежно від того, чи маєте ви обліковий запис.

1. У вас є обліковий запис

Увійдіть, відкрийте «Конфіденційність і дані» в меню акаунта й виберіть «Видалити акаунт». Ваші персональні дані буде негайно видалено, а вас - виведено з акаунта.

Увійти й видалити мій акаунт

2. Ви бронювали як гість або входили через соцмережу

Кожне бронювання створює обліковий запис на вказаний email, так само як і кожен вхід через Google, Facebook чи Apple. Увійдіть із цим email (ми надішлемо одноразовий код, пароль не потрібен), відкрийте «Конфіденційність і дані» та скористайтеся функцією «Видалити обліковий запис». Підписники лише розсилки можуть скористатися посиланням для відписки в будь-якому нашому листі.

Увійти з цією адресою email

Що буде видалено

Ваше ім’я, адреса ел. пошти, номер телефону, поштова адреса, дата народження, стать і фото профілю
Ваші способи входу: пароль, прив’язки Google, Facebook і Apple, а також усі сеанси на пристроях і в застосунках
Ваш список бажань, сповіщення про ціни та підписка на розсилку
Ідентифікатори клієнтів у платіжного провайдера (ми ніколи не зберігаємо дані карток)

Що буде збережено

Записи про ваші бронювання (саме бронювання, його ціна та рахунок) зберігаються для бухгалтерського обліку, податкових цілей і вирішення спорів стільки, скільки вимагає закон, зазвичай до десяти років. Вони більше не пов'язані з профілем, а сам запис облікового запису містить лише анонімну заглушку, щоб ці записи залишалися узгодженими. Серверні журнали з технічними даними автоматично видаляються протягом кількох тижнів.

Скільки часу це займає

Самостійне видалення з облікового запису відбувається одразу. Запити через форму розглядаються протягом 30 днів, зазвичай за кілька робочих днів, після того як ви підтвердите посилання в електронному листі. Коли все буде готово, ви отримаєте лист із підтвердженням.

Запитання

З питань конфіденційності пишіть нам на [email protected]. Наш повний Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо і навіщо.