Eliminar os seus dados

Pode pedir-nos a qualquer momento que apaguemos os dados pessoais que temos sobre si. Há duas formas, consoante tenha ou não uma conta.

1. Tem uma conta

Inicie sessão, abra Privacidade e dados no menu da sua conta e utilize Eliminar a sua conta. Os seus dados pessoais são removidos imediatamente e a sessão é terminada.

Iniciar sessão e eliminar a minha conta

2. Reservou como convidado ou iniciou sessão com uma rede social

Cada reserva inclui uma conta associada ao email que utilizou, tal como cada início de sessão com Google, Facebook ou Apple. Inicie sessão com esse email (enviamos um código único, sem necessidade de palavra-passe), abra Privacidade e dados e utilize Eliminar a sua conta. Os subscritores apenas da newsletter podem usar a ligação para cancelar a subscrição em qualquer um dos nossos emails.

Iniciar sessão com esse e-mail

O que é eliminado

O seu nome, endereço de email, número de telemóvel, morada, data de nascimento, género e foto de perfil
Os seus métodos de início de sessão: palavra-passe, ligações Google, Facebook e Apple, e todas as sessões em dispositivos ou aplicações
A sua lista de desejos, alertas de preço e subscrição da newsletter
Referências de cliente do fornecedor de pagamentos (nunca guardamos os dados do cartão)

O que é mantido

Os registos das reservas que efetuou (a reserva, o respetivo preço e a fatura) são conservados por motivos contabilísticos, fiscais e de resolução de litígios durante o período exigido por lei, normalmente até dez anos. Deixam de estar associados a um perfil e a linha da conta passa a conter apenas um identificador anónimo, para que esses registos continuem coerentes. Os registos do servidor com dados técnicos são substituídos automaticamente no prazo de algumas semanas.

Quanto tempo demora

A eliminação feita por si na sua conta é imediata. Os pedidos através do formulário são respondidos no prazo de 30 dias, normalmente em poucos dias úteis, depois de confirmar a ligação enviada por email. Receberá um email de confirmação quando estiver concluído.

Perguntas

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos em [email protected]. O nosso Política de Privacidade descreve o que recolhemos e porquê.