Odstráňte svoje údaje

Kedykoľvek nás môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Existujú dva spôsoby podľa toho, či máte účet.

1. Máte účet

Prihláste sa, v ponuke účtu otvorte Súkromie a údaje a použite možnosť Odstrániť účet. Vaše osobné údaje sa okamžite odstránia a budete odhlásení.

Prihlásiť sa a odstrániť môj účet

2. Rezervovali ste ako hosť alebo ste sa prihlásili cez sociálnu sieť

Ku každej rezervácii patrí účet na použitý e-mail, rovnako ako ku každému prihláseniu cez Google, Facebook alebo Apple. Prihláste sa týmto e-mailom (pošleme jednorazový kód, heslo netreba), otvorte Súkromie a údaje a použite Odstrániť účet. Odberatelia iba newslettera môžu použiť odkaz na odhlásenie v ktoromkoľvek našom e-maile.

Prihlásiť sa týmto e-mailom

Čo sa vymaže

Vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, dátum narodenia, pohlavie a profilová fotka
Vaše spôsoby prihlásenia: heslo, prepojenia s Google, Facebook a Apple a všetky relácie v zariadeniach či aplikáciách
Váš zoznam obľúbených, upozornenia na ceny a odber newslettera
Zákaznícke referencie poskytovateľa platieb (údaje o karte nikdy neukladáme)

Čo sa zachová

Záznamy o vašich rezerváciách (rezervácia, jej cena a faktúra) uchovávame z účtovných a daňových dôvodov a pre prípad sporov tak dlho, ako vyžaduje zákon, zvyčajne až desať rokov. Už nie sú prepojené s profilom a samotný záznam účtu obsahuje len anonymný zástupný údaj, aby tieto záznamy zostali konzistentné. Serverové logy s technickými údajmi sa automaticky premazávajú v priebehu niekoľkých týždňov.

Ako dlho to trvá

Odstránenie priamo vo vašom účte prebehne okamžite. Na žiadosti cez formulár odpovedáme do 30 dní, zvyčajne do niekoľkých pracovných dní po potvrdení odkazu v e-maile. Po dokončení dostanete potvrdzujúci e-mail.

Otázky

S otázkami o ochrane súkromia nás kontaktujte na [email protected]. Náš úplný Zásady ochrany osobných údajov popisuje, čo zhromažďujeme a prečo.