Je gegevens verwijderen
Je kunt ons altijd vragen de persoonsgegevens die we over je hebben te wissen. Dat kan op twee manieren, afhankelijk van of je een account hebt.
1. Je hebt een account
Log in, open Privacy en gegevens in je accountmenu en kies Je account verwijderen. Je persoonsgegevens worden direct verwijderd en je wordt uitgelogd.
Inloggen en mijn account verwijderen2. Je hebt als gast geboekt of via social login ingelogd
Bij elke boeking hoort een account op het e-mailadres dat je hebt gebruikt, en dat geldt ook voor elke aanmelding via Google, Facebook of Apple. Log in met dat e-mailadres (we sturen een eenmalige code, geen wachtwoord nodig), open Privacy en gegevens en kies Je account verwijderen. Heb je alleen de nieuwsbrief, gebruik dan de afmeldlink in een van onze e-mails.
Inloggen met dat e-mailadresWat wordt verwijderd
- Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, geboortedatum, geslacht en profielfoto
- Je inlogmethoden: wachtwoord, koppelingen met Google, Facebook en Apple, en elke apparaat- of app-sessie
- Je verlanglijst, prijsmeldingen en nieuwsbriefabonnement
- Klantreferenties van de betaalprovider (we slaan nooit kaartgegevens op)
Wat blijft bewaard
Gegevens van boekingen die je hebt gedaan (de reservering, de prijs en de factuur) bewaren we om boekhoudkundige, fiscale en geschilredenen zo lang als de wet vereist, meestal tot tien jaar. Ze zijn niet langer gekoppeld aan een profiel, en de accountregel zelf bevat alleen een anonieme placeholder zodat die gegevens blijven kloppen. Serverlogs met technische gegevens worden binnen een paar weken automatisch gewist.
Hoe lang het duurt
Zelf verwijderen via je account gebeurt direct. Verzoeken via het formulier worden binnen 30 dagen beantwoord, meestal binnen een paar werkdagen, zodra je de link in de e-mail hebt bevestigd. Je ontvangt een bevestigingsmail als het klaar is.
Vragen
Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Onze volledige Privacybeleid beschrijft wat we verzamelen en waarom.